Familiebedrijven | Plankenland Vloeren & Zo

Eigenaar Ferde (58) rondde bijna veertig jaar geleden zijn opleiding tot parketteur bij Stichting Hout in Woerden af. Samen met zijn vrouw Vera (56), ook eigenaar, richtte hij in 2005 het legbedrijf Balk Parket op. Het echtpaar kwam er al snel achter dat de naam Balk Parket potentiële klanten de indruk gaf dat er alleen parket verkocht en geplaatst werd, maar dat was toen al zeker niet het geval. Na rijp beraad kwam de nieuwe bedrijfsnaam Plankenland Vloeren & Zo bovendrijven.

Fijne kneepjes

Marloes: ‘Mijn vader is de creatieve man achter onze vloeren en traprenovaties. Al meer dan 35 jaar plaatst en renoveert hij als echte vakman houten vloeren. Naast deze werkzaamheden houdt hij zich bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten en kleuren.’ De familieonderneming groeide snel en er vonden meerdere verhuizingen plaats van showroom en werkplaats in Zwolle. Ondertussen waren dochters Manon en Marloes oud genoeg om Vera op zaterdagen bij te staan met de verkoop van vloeren in de showroom en voorzagen ze de klanten ook vaak van een lekker kopje koffie. In 2015 trad schoonzoon Jarco toe tot het familiebedrijf. Marloes en Jarco wonen samen in Heino. ‘Jarco is dé vloerenlegger van ons. Mijn vader heeft hem zelf alle fijne kneepjes van dit prachtige ambacht bijgebracht. Jarco levert, legt en bewerkt diverse soorten vloeren zoals hout, PVC en laminaat.’

Van Ferde leert hij ondertussen ook alles over het vakkundig doen van traprenovaties, zodat hij hiermee straks ook zelfstandig aan het werk kan. Ferde en Jarco worden professioneel bijgestaan door vier vaste zzp’ers.

Gedreven verkoopteam

In 2019 verhuisde het familiebedrijf naar het huidige, nieuwe en grotere bedrijfspand aan de Eiffelstraat. Tevens ging sindsdien de showroom langer open en kreeg dochter Marloes de kans om fulltime te gaan werken in het bedrijf als verkoop- en marketing medewerker. ‘Maar eigenlijk verricht ik alle voorkomende werkzaamheden, behalve het leggen van vloeren. Mijn werkzaamheden variëren van het verkopen van vloeren, traprenovaties en toebehoren, tot het verrichten van administratieve werkzaamheden op kantoor, het bijhouden van de mail, het in de showroom en telefonisch te woord staan van klanten en vertegenwoordigers, tot het bijhouden van onze website en onze social mediakanalen. 'Mijn takenpakket is heel breed en dat vind ik erg fijn. Samen met mijn moeder en zus Manon, die in 2021 in ons familiebedrijf is gaan werken, vormen wij een enthousiast en gedreven verkoopteam.’

Vera wordt gezien als dé kennisbank van Plankenland. ‘Ze weet van alles over vloeren en aanverwante artikelen in ons assortiment. Ook houdt ze zich met planning en facturatie bezig. Manon is onze klantenspecialist. Ze kan verkopen als geen ander en voorziet klanten graag van interieuradvies. Manon doet tevens een deel van de planning en administratie.’

Manon en Marloes rondden allebei niet lang geleden een opleiding binnenhuisarchitectuur met goed gevolg af. ‘Naast dat we allebei hierin een eigen bedrijfje hebben, kunnen we klanten in ons familiebedrijf vanwege onze opgedane kennis en ervaring goed adviseren, bijvoorbeeld als het om het gebruik van kleuren gaat. Qua materiaalgebruik kunnen we daarnaast goed aangeven welke uitstraling hout of PVC aan een specifiek interieur geeft.’

Lees ook: Familiebedrijven | Tida Parket

THE STAIRS FACTORY

In 2019 werd THE STAIRS FACTORY opgericht als onderdeel van Plankenland. De verhouding tussen Plankenland en THE STAIRS FACTORY is 50-50. Marloes: ‘Het was in 2019 een bewuste keuze van mijn ouders om THE STAIRS FACTORY Traprenovatie op te richten. De reden om hiervan een apart onderdeel te maken was de grote vraag naar ons eigen trede-over-trede systeem. Dat is erg populair bij consumenten. Hierbij plakken wij de treden rechtstreeks op de bestaande traptreden. Mijn vader houdt zich hier voornamelijk mee bezig. Traprenovatie was lange tijd een vergeten product, maar de vraag naar deze dienst is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Daar komt bij dat mensen in deze tijd al sowieso heel erg bezig zijn met hun interieur. Die interesse voor traprenovatie wordt verder aangewakkerd door woonprogramma’s op televisie die hier veel aandacht aan besteden. Traprenovaties bij THE STAIRS FACTORY worden in allerlei varianten uitgevoerd. Dat kan zijn met hout, leer, met PVC, maar ook met ECO, een look & feel PVC die weekmakervrij is.’ 

Showroom

De showroom beslaat zo’n 350 vierkante meter. ‘We willen onze klanten een huiselijk, vertrouwd en warm gevoel geven als ze bij ons langskomen. Doordat we veel op internet aanwezig zijn en veel met social media doen, komen klanten uit heel Nederland naar onze showroom. Hier vind je naast veel monsterborden ook onze veertien showtrappen. Naast dat je onze showroom live kunt bezoeken kan dit ook virtueel via onze websites. Wij vertellen bezoekers graag over alle mogelijkheden als het gaat over kleuren en materiaalkeuze voor het laten uitvoeren van een traprenovatie geheel op maat. Voor het adviseren en uitzoeken van een nieuwe vloer staan we ook gereed. Houten vloeren verkopen we het meest. Wij merken dat rustieke vloeren weer wat meer aan het opkomen zijn. Als familie houden we van natuurproducten, deze geven een bepaalde warmte. Dat vinden wij fijn,’ aldus Marloes.

Echt familiebedrijf

Dat Plankenland/ THE STAIRS FACTORY een echt familiebedrijf is, komt volgens Marloes vaak ter sprake in de verkoopgesprekken met klanten. ‘Klanten merken het ook omdat we werken met korte lijntjes. Daarnaast is het zo dat alle familieleden op zaterdagmiddagen in de showroom aan het werk zijn. Alles is binnen onze familie bespreekbaar. Als je met collega’s in een bedrijf werkt, dan is dat toch anders. Samen werken we als familie naar doelen toe om te behalen. En als die behaald worden dan zijn we daar samen trots op en vieren we dat natuurlijk met z’n allen. Wat de kracht is van ons familiebedrijf? Exclusieve dingen maken van materialen uit ons grote assortiment. Hart voor de zaak hebben en de klanten voorop stellen.’ Marloes vertelt dat ze voor veertig uur per week een contract heeft. ‘Maar ik ben aan het werk wanneer dat nodig is. Alle familieleden werken vaak tussendoor, zoals ‘s avonds. We doen er alles aan om Plankenland/THE STAIRS FACTORY goed draaiende te houden.’

Toekomst

Als het om de toekomst van dit mooie en bloeiende familiebedrijf gaat, dan is de jongste dochter positief gestemd. ‘Het aantal opdrachten voor traprenovatie blijft de komende tijd verder stijgen. Het wordt steeds meer een standaard voor mensen om ook de trap te laten vernieuwen, net zoals dat met de rest van het interieur gebeurt. De trap is vaak een eyecatcher van een huis en er zijn tegenwoordig veel mogelijkheden om hier iets heel moois van te maken. Denk bijvoorbeeld  aan het verlichten van de trap of het laten bekleden van een trap met leer.’

Houten vloeren denken ze bij het bedrijf meer te gaan verkopen. ‘Maar dat is afhankelijk van de economie. Hout is duur, hoewel de houtprijzen wel weer wat gedaald zijn in vergelijking met vorig jaar. Toch vind ik dat het altijd de investering waard is om te kiezen voor een houten vloer, omdat je een vloer koopt voor het leven.’

Tekst: Dirk Bosman